Tato obchodní záruka platí pouze ve prospěch konečného zákazníka a nemá vliv na zákonnou záruku ve prospěch spotřebitele.
Doba trvání
Použití pro bydlení: 35 let
Komerční nebo smíšené využití: 20 let
Záruční doba se vždy počítá od data uvedeného na původní faktuře nebo dokladu o koupi.
Oprava nebo výměna vadného výrobku neprodlužuje původní záruční dobu ani nezakládá novou záruční dobu.
Podmínky
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a skryté vady dodaného výrobku, pokud jsou včas oznámeny v souladu s ustanoveními této záruky.
Tato záruka se vztahuje pouze na prvního koncového zákazníka a první instalaci v běžně zatížených místnostech. Tato záruka je nepřenosná.
Před instalací je třeba výrobek pečlivě zkontrolovat, zda nemá vady materiálu nebo viditelné poškození. Viditelné vady se považují za akceptované instalací výrobku. V případě úprav nebo oprav výrobku bez písemného souhlasu výrobce se záruka nevztahuje.
Tato záruka platí pouze v případě (I.) instalace výrobku byla realizována podle montážního návodu výrobce a v souladu s technickými pravidly, (II.) užívání a údržba výrobku byla v souladu s návodem (dodávaného s výrobkem, dostupného na webových stránkách výrobce, jehož kopii lze získat na základě jednoduché žádosti) a (III.) skladování, instalace a používání byly za běžných podmínek z hlediska faktorů prostředí (např. žádné vystavení extrémním teplotám nebo výkyvům teplot či vlhkosti, žádný kontakt s chemickými látkami atd.).
Parquetvinyl se zámkovým spojem: Záruka na spáru ve spoji se vztahuje pouze na trvale otevřené spoje o šířce větší než 0,2 mm a za předpokladu, že zákazník (1) okamžitě přerušil montáž, když zjistil otevřenou spáru větší než 0,2 mm, (2) okamžitě kontaktoval výrobce pro další pokyny a (3) zákazník postupoval podle pokynů výrobce.
Rozsah záruky
Výrobce nenese odpovědnost za vady nebo poškození výrobků v důsledku instalace, údržby nebo čištění, které se odchylují od platných (bezpečnostních) předpisů nebo od návodu k obsluze, instalaci a montáži, nebo které nejsou prováděny v souladu se správnou technickou praxí.
Nevztahuje se na ně záruka:
opotřebení vrchní vrstvy a povrchové vrstvy;
povrchová poškození, škrábance nebo promáčkliny vzniklé každodenním používáním;
poškození v důsledku chybné instalace nebo smíchání různých šarží;
poškození způsobené zneužitím, nesprávným, abnormálním nebo nevhodným používáním nebo přetěžováním, mimo jiné včetně mechanického poškození, jako jsou promáčkliny a škrábance, nebo poškození způsobené vnějšími vlivy (např. podpatky, nohama od nábytku, kameny, pískem, škrábanci od drápů zvířat atd.);
poškození způsobené nedostatečnou nebo nesprávnou údržbou, čištěním nebo manipulací, např. chemické poškození způsobené žíravinami nebo močí, poškození nebo obtěžování zápachem způsobené vlhkostí (např. odpadní vodou, vodou z mytí nádobí) nebo vlhkým povrchem (např. plísní);
poškození v důsledku instalace v prostorách s vysokým výskytem chemikálií (např. kadeřnické salony), v prostorách s častým kontaktem s gumou nebo v nevytápěných, trvale vlhkých prostorách nebo v prostorách s kanalizací;
přítomnost nebo vznik zvuků nebo pachů (např. vrzání parket);
odchylky nebo změny barvy, lesku, stínování, struktury, reliéfu, šířky spár;
poškození nebo změny způsobené klimatickými podmínkami, jako je vystavení extrémním teplotám (výkyvům) nebo vlhkosti;
poškození způsobené přepravou nebo skladováním výrobku nebo otřesy či nárazy;
škody způsobené přírodními katastrofami, povodněmi, prasklým potrubím atd;
poškození v důsledku instalace ve velmi vlhkých, velmi suchých a velmi horkých prostorách (např. sauna, bazén, místnosti se zabudovaným odtokem, jako jsou sprchy);
škody způsobené instalací na elektrickém podlahovém vytápění, pokud nebyla po instalaci provedena kontrola za přítomnosti výrobce a s jeho písemným souhlasem. Záruka je v každém případě vyloučena, pokud je povrchová teplota rovna nebo vyšší než 28 °C;
poškození způsobené umístěním podlahy na "reverzibilní" podlahové vytápění, které v letních měsících vydává chlad a způsobuje pokles povrchové teploty pod 18 °C.
Oznámení
Reklamace musí být výrobci oznámena písemně nejpozději do 15 dnů od výskytu závady s podrobným popisem závady. K reklamaci musí být přiloženo podepsané prohlášení příjemce záruky, že byly plně dodrženy všechny pokyny a instrukce prodejce a/nebo výrobce. Pro uplatnění záruky je třeba předložit doklad o koupi, fakturu a/nebo dodací list.
Jakákoli stížnost podaná mimo výše uvedenou lhůtu bude zamítnuta jako nepřípustná a krytí z této záruky neodvolatelně propadá.
Výrobce má právo přezkoumat vadný výrobek na místě, aby mohl posoudit oprávněnost reklamace.
V případě sporu může každá ze stran jmenovat znalce na vlastní náklady.
Závazky výrobce
V případě přípustné a oprávněné reklamace v rámci záruky výrobce na vlastní náklady dodá výrobky nezbytné k opravě nebo výměně vadných výrobků, a to podle uvážení výrobce. Oprava nebo výměna se omezí na postižené lamely a výměna se provede pomocí lamel patřících do sortimentu výrobce, který je v daném okamžiku k dispozici.
Pokud byla podlaha instalována v plném souladu s technikými pravidli a v souladu s pokyny výrobce, může výrobce v rámci této záruky uhradit přiměřené náklady na práci při opravě nebo výměně vadného dílu. Tyto náklady však musí být před provedením vyčísleny a písemně schváleny výrobcem. S výhradou výše uvedeného výrobce neodpovídá za žádné jiné náhrady nebo závazky.
Výrobce v žádném případě neodpovídá za náhradu nepřímých škod nebo následných škod, jako jsou mimo jiné ztráta času, nepříjemnosti, škody na jiném zboží patřícím zákazníkovi nebo třetím stranám, náklady na přemístění nebo správu, náklady na skladování nábytku nebo jiné náklady.
Kontaktní údaje Lamett Europe S.A.
Lamett Europe nv
Ter Donkt 2
B-8540 Deerlijk
Belgie
KBO : 0871.715.244
info@lamett.eu
+32 56 77 45 15